
Business B2B e Customer Satisfaction. La Dott.ssa Marta Zampano, Responsabile Commerciale della sede di Avellino, ci parla dell’impegno quotidiano per un “marketing personalizzato”.
Il nostro viaggio all’interno della Smyb oggi fa tappa ad Avellino. Andiamo a conoscere la Dott.ssa Marta Zampano, Responsabile Commerciale della sede del capoluogo irpino. Tra mezzi in entrata ed in uscita la giornata è frenetica, le attività, come sempre, sono diverse e varie per garantire il funzionamento ottimale dei vari processi della supply chain. “Ho sposato con entusiasmo la filosofia dell’azienda - dice la Dott.ssa Zampano - mi occupo di logistica da oltre vent’anni, durante la mia carriera ho acquisito una profonda conoscenza del settore e delle varie dinamiche. Alla base del nostro lavoro c’è la comprensione del cliente, delle sue necessità. Si tratta di un passaggio fondamentale per poter individuare la soluzione ottimale per ciascuno”. Qual è il segreto per il raggiungimento della Customer Satisfaction? “La presenza costante,…