Le abitudini di acquisto sono in rapida evoluzione con un numero sempre maggiore di consumatori che comprano un volume crescente di beni e servizi direttamente online.
Per offrire ai consumatori un servizio migliore e ridurre nel contempo i costi, la logistica a supporto dell’e-commerce deve posizionarsi in prossimità delle aree metropolitane. Cambia così anche la geografia della logistica: il mercato richiede spazi sempre più grandi per ospitare una maggiore gamma di beni e inventari crescenti, magazzini ampi e con le caratteristiche idonee a conservare le merci garantendone la qualità.
Le vendite online di mobili, prodotti per la casa e oggetti di valore come orologeria e gioielli di alta gamma, necessitano di soluzioni di deposito, imballaggio e trasporto su misura della merce, anche a livello di sicurezza. Stesso discorso anche per i prodotti di abbigliamento, che richiedono un reparto dedicato all’interno del magazzino e un servizio di trasporto dedicato.
La trasformazione digitale nel mondo degli acquisti comporta la necessità di gestire i nuovi processi con lo sviluppo di sistemi intelligenti, integrando l’informatica e attività operative.
E’ necessario, quindi, investire sull’automazione tecnologica e l’informatizzazione dei processi operativi per ottimizzare l’intera filiera logistica ed essere competitivi su scala internazionale.
